Políticas y Legal
Última actualización: Mayo de 2026. Entienda cómo manejamos su información y los términos de uso de nuestras soluciones de software en NordikHat.
Aviso de Privacidad
NordikHat, actuando como responsable del tratamiento de datos personales, pone a disposición de los titulares el presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes.
1. Datos Personales Recolectados
NordikHat podrá recolectar los siguientes datos de sus usuarios y clientes:
- Datos de identificación: Nombres, apellidos, documento de identidad (CC, NIT).
- Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección física.
- Datos de uso: Interacciones con la plataforma, logs de acceso, dirección IP.
2. Finalidades del Tratamiento
- Proveer, operar y mantener las soluciones de software de NordikHat.
- Gestionar cuentas, acceso, soporte técnico y facturación.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias en Colombia.
- Secundarias (sujetas a autorización): Envío de comunicaciones comerciales y novedades.
3. Derechos del Titular
Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos, así como revocar la autorización. Puede ejercer estos derechos escribiendo a correo@nordikhat.com.
Política de Tratamiento de Datos
El tratamiento de datos personales en NordikHat se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, circulación restringida y seguridad.
Consultas y Reclamos
Atenderemos las consultas en un plazo máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la recepción en nuestro correo oficial.
Seguridad de la Información
Implementamos cifrado de datos (en tránsito y reposo), autenticación multifactor, copias de seguridad y estrictas medidas organizativas para proteger su información en todo momento.
Propiedad Intelectual
NordikHat es el legítimo propietario de todo el código fuente, aplicaciones, diseños, interfaces, algoritmos y bases de datos desarrolladas, de conformidad con la Ley 23 de 1982 y la Decisión 351 de la CAN.
Licencia de Uso
El software se provee bajo licencia. Queda prohibida la ingeniería inversa, modificación o explotación no autorizada del software.
Datos Generados
Los datos agregados, anonimizados e indicadores de uso de la plataforma son de titularidad de NordikHat para mejora del servicio.
Terminación de Acuerdo y Entrega de Datos
En caso de que decida no continuar con la relación contractual, tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales.
- El Titular o Cliente puede solicitar la entrega en formato PDF enviando un correo a correo@nordikhat.com.
- NordikHat generará un archivo PDF con la totalidad de sus datos personales.
- La entrega se hará a través de un medio seguro dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la solicitud.
- Una vez entregados, procederemos a la eliminación segura de los mismos, salvo obligación legal de conservación.
Esta entrega no tendrá ningún costo para usted.